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Im Live-Chat auf der Seite sitzt rund um die Uhr ein Team bereit und antwortet typischerweise in drei Minuten. Ideal für kurze Fragen zu Einzahlung, Spielen oder zur schnellen Klärung eines Problems.

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E-Mail an den Support?

Für Belege, Screenshots und ausführliche Anliegen ist [email protected] der richtige Weg. Runde um die Uhr erreichbar, mit einer typischen Antwortzeit von acht Stunden.

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Wer nimmt mein Gespräch an?

Rufe +49 30 7332 8262 in der Zeitzone CET an, wenn du lieber sprichst. Der Support nimmt rund um die Uhr ab, die Wartezeit liegt typischerweise bei einer Minute.

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Hilfe aus Deutschland

Deutscher Support, deutscher Ansprechpartner

Kein Anruf ins Ausland, keine Sprachbarriere: Der Support ist von Deutschland aus direkt und auf Deutsch erreichbar.

Angabe
Wert
Telefon Deutschland
+49 30 7332 8262
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch
Aufsichtsbehörde
Tobique Gaming Commission
Spielerschutz-Hilfe
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), Anonyme Spieler, OASIS Sperrsystem
E-Mail
Klarheit nach dem Gespräch
1

Beschwerde mit Datum und Konto

Schreib an [email protected] und schildere dein Anliegen mit Datum, Konto und allen Belegen. Deine Nachricht landet direkt bei der zuständigen Stelle.

2

Referenz für den Vorgang

Du erhältst eine Referenznummer und eine Antwort innerhalb von acht Stunden. Mit dieser Nummer lässt sich der Vorgang jederzeit nachverfolgen.

3

Web3poker Casino Beschwerde bei der Aufsicht

Bleibt die Antwort unbefriedigend, wendest du dich an die Tobique Gaming Commission. Nenne dort deine Referenz und den Sachverhalt.

Du hast eine bestimmte Frage

Ordne dein Anliegen der richtigen Adresse zu

Wenn du weißt, wen deine Frage betrifft, spare dir die Weiterleitung und nutze gleich das passende Postfach.

Abteilung
E-Mail
Allgemeine Fragen (Support)
Dokumentenprüfung (KYC)
Einzahlungen und Auszahlungen
Beschwerden
Daten und Datenschutzanfragen
Geschäftliches und Partnerschaften
Klarheit über die Wartezeit

Web3poker Casino antwortet zu diesen Zeiten

Dieser Block klärt, wann welcher Kanal erreichbar ist und wie schnell jemand reagiert.

Kanal
Wert
Chat-Zeiten
Rund um die Uhr verfügbar
Chat-Antwort
3 Minuten
E-Mail-Adresse
E-Mail-Antwort
8 Stunden
Telefon
+49 30 7332 8262
Telefon-Wartezeit
1 Minute
Zeitzone
CET
Web3poker Casino Checkliste
1

E-Mail-Adresse deines Kontos

2

Deine Konto- oder Spielernummer

3

Datum und Uhrzeit des Vorfalls

4

Screenshots oder Belege

5

Betroffene Zahlungs- oder Bonusdaten

Web3poker Casino Betreiber

Betreiber, Lizenz und schriftlicher Kontakt

Dieser Block zeigt dir, wer Web3poker Casino verantwortet, so wie wir es offen darstellen.

Angabe
Wert
Firmenname
Web3poker Casino Ltd.
Firmennummer
805221
Anschrift
Main Street, Tobique
Regulierer
Tobique Gaming Commission
Lizenznummer
TGC-2366-041
E-Mail
Gerade gelesen

Wie läuft das mit dem Support ab?

Unabhängig geprüft Lizenzierter Betreiber Auszahlung in Minuten
01Kann ich auch nachts und am Wochenende schreiben?+
Ja, der Support arbeitet ohne Pause nach Ortszeit CET, auch nachts, an Sonn- und Feiertagen. Ein Chat dauert im Schnitt etwa drei Minuten, eine E-Mail wird üblicherweise binnen acht Stunden beantwortet.
02Warum soll ich für meine Daten eine eigene Adresse nutzen?+
Schreib an [email protected] und nenne Konto und Anliegen. Kopien deiner Daten erhältst du in der Regel binnen acht Stunden, eine Löschung prüfen wir gegen gesetzliche Aufbewahrungsfristen und melden das Ergebnis zurück.
03Warum bringt eine Beschwerde überhaupt etwas?+
Antworte auf die Nachricht und sag klar, was offen blieb. Bleibt es dabei, wende dich an [email protected], danach an die Tobique Gaming Commission als Aufsicht mit deiner Lizenznummer TGC-2366-041.
04Was, wenn ich meine Zugangsdaten nicht mehr finde?+
Für die Zuordnung genügen die E-Mail-Adresse deines Kontos und dein Name aus der Registrierung. Dein Passwort braucht niemand, weder im Chat noch per E-Mail. Sicherheitscodes gibst du ausschließlich im angemeldeten Konto ein.
05Wann werde ich denn überhaupt zurückgerufen?+
Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch sind abgedeckt, Antworten kommen in der Sprache deiner Nachricht. Wie schnell das klappt, hängt am Kanal: Der Chat liegt bei drei Minuten, das Telefon bei einer Minute, die E-Mail bei acht Stunden.
06Was passiert, wenn der Anbieter nicht auf mich reagiert?+
Web3poker Casino Ltd. mit Sitz in Main Street, Tobique hält die Lizenz TGC-2366-041 der Tobique Gaming Commission. Fällt eine Antwort unbefriedigend aus, landet die Beschwerde zuerst beim Support und danach bei dieser Aufsicht.
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Am schnellsten bekommst du im Live-Chat eine Antwort, denn dort reagiert das Team typischerweise in drei Minuten rund um die Uhr.

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